畜牧家禽網(wǎng)首頁 > 技術(shù)中心> 市場(chǎng)評(píng)論 > 飼料行業(yè)的電子商務(wù)之路
畜牧家禽網(wǎng) 來源:中國畜牧獸醫(yī)報(bào) 閱讀數(shù):
隨著社會(huì)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)正越來越深的影響到我們的生活和工作。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,截至2018年12月31日,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了8.29億,其中農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量2.22億,手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量8.17億。
我們正在親歷互聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)性改變各種傳統(tǒng)行業(yè)的歷史。被明顯改變的首先是傳媒業(yè),其次是零售業(yè)。近20年間,中國電子商務(wù)市場(chǎng)從出版物到3C,從服裝到鞋帽,從食品到票務(wù),從鉆石飾品到奢侈品,愈演愈烈。幾乎所有行業(yè)都在朝著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)足狂奔,數(shù)字化生存和虛擬化生存似乎早已不成為問題,飼料行業(yè)也不例外。
那么,飼料行業(yè)會(huì)出現(xiàn)自己的“天貓、“阿里巴巴”、“京東商城”嗎?飼料行業(yè)的電子商務(wù)之路又在哪里?
行業(yè)性的平臺(tái)電商
不管是飼料行業(yè)的“淘寶”,還是“阿里巴巴”、“京東商城”,如果能出現(xiàn)都可以歸之為行業(yè)性的電商。從目前來看,飼料行業(yè)還沒有出現(xiàn)類似的電商。是市場(chǎng)尚需培育,還是飼料行業(yè)的土壤不適合出現(xiàn)行業(yè)性的電商?
此前,有朋友想搞一個(gè)飼料行業(yè)的“淘寶”,筆者告訴他:如果沒有長期奉獻(xiàn)(精神和資金)的準(zhǔn)備,你最好別做。飼料是生產(chǎn)資料,不是消費(fèi)品,不適宜網(wǎng)絡(luò)銷售。飼料行業(yè)的一些產(chǎn)品價(jià)格透明度高而且微利,如何網(wǎng)銷?同樣粗蛋白質(zhì)、能量的飼料,是一樣的嗎?其質(zhì)量可能相差甚遠(yuǎn)。產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)如何做?對(duì)其價(jià)值如何量化?產(chǎn)品規(guī)格都難以數(shù)字化,又如何進(jìn)行網(wǎng)銷?
淘寶為什么不賣飼料?這是筆者最后反問朋友的話。從結(jié)果來看,筆者的反問發(fā)揮了作用,因?yàn)檫@位朋友最終放棄了復(fù)制一個(gè)飼料行業(yè)“淘寶”的想法。
至于飼料行業(yè)的“京東商城”,更有操作上的困難。雄厚資金實(shí)力,低廉價(jià)格,質(zhì)量承諾,說得過去的服務(wù)體系和物流體系,這些決定京東商城的成功的要素,成了阻礙飼料行業(yè)復(fù)制京東商城的一道道門檻。
行業(yè)內(nèi)的垂直電商
飼料行業(yè)內(nèi)的一些細(xì)分領(lǐng)域,比如飼料添加劑、大宗原料、飼料機(jī)械等,產(chǎn)品規(guī)格較易數(shù)字化,具有從事電子商務(wù)的基礎(chǔ)。從目前來看,飼料行業(yè)尚未出現(xiàn)自己的“我的鋼鐵網(wǎng)”、“汽車之家”等垂直電商。
上述垂直電商成功的基礎(chǔ),一是極具競爭力的價(jià)格,二是商品便于配送,物流體系完善。這些因素,對(duì)于個(gè)人消費(fèi)者,顯然具有很大的吸引力。但在飼料行業(yè)的上述領(lǐng)域,面對(duì)的消費(fèi)者基本上是企業(yè)。現(xiàn)代的企業(yè)采購追求的是與供應(yīng)商的和合關(guān)系,共同發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交易的本質(zhì)是價(jià)低者贏,而價(jià)低在企業(yè)采購來講并不是*的,更不是最重要的。而且上述飼料行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品多屬“大件”和“大宗”,難以配送,對(duì)物流的要求極高。另外,采購過程中的潛規(guī)則也會(huì)對(duì)電子商務(wù)的推行形成阻力。
筆者的觀點(diǎn),上述原因加上細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)容量限制,行業(yè)內(nèi)的類似麥包包這樣的垂直電商,商機(jī)雖有,不大。
飼料企業(yè)的電商化
中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),向來是比照著美國來的。按此理論,飼料企業(yè)的電商之路,是能夠有所為的。看看美國市場(chǎng)排名前10位的電子商務(wù)企業(yè),除了亞馬遜之外,其余幾乎都是和傳統(tǒng)企業(yè)有關(guān)的,甚至大多數(shù)就是從傳統(tǒng)企業(yè)的電商部門演變過來的。
如今,電子商務(wù)的風(fēng)潮越刮越烈,對(duì)于飼料企業(yè),當(dāng)這種新業(yè)態(tài)出現(xiàn)的時(shí)候,關(guān)鍵在于能否找到可以回旋和避讓的空間,重新定義自身的業(yè)務(wù)內(nèi)涵和價(jià)值主張,成功實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)身,而不是慌亂或麻木中痛失良機(jī)。
不管是天貓,還是京東商城,在這些第三方的人氣平臺(tái)上,飼料企業(yè)難覓電子商務(wù)的商機(jī),可預(yù)見的將來,飼料行業(yè)內(nèi)也難以出現(xiàn)類似平臺(tái),因此,自建電子商務(wù)平臺(tái)是飼料企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇。
完整的飼料企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)提供推廣、網(wǎng)上交易、服務(wù)等全鏈條,具有營銷傳播、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、服務(wù)、意見征詢等各項(xiàng)功能。
對(duì)于大型飼料企業(yè),電子商務(wù)應(yīng)覆蓋整個(gè)營銷鏈條,同時(shí),原材料的采購也應(yīng)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。
對(duì)于中小型飼料企業(yè),把已有銷售通路網(wǎng)絡(luò)化,尤其是客戶的訂單處理部分作為電子商務(wù)的重點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)的做法。
然而,不是所有的飼料企業(yè)都能電子商務(wù)化的,沒有一定的管理基礎(chǔ),包括確定的組織結(jié)構(gòu)、工作流程、工作規(guī)范的飼料企業(yè)成為不了電子商務(wù)企業(yè);有管理但沒有信息化的飼料企業(yè)還是成為不了電子商務(wù)企業(yè)。只有網(wǎng)站而沒有管理和信息化的所謂電子商務(wù),是高速公路連上了小胡同,沒有不塞車的。
有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,飼料企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái),只是把已有銷售通路網(wǎng)絡(luò)化,對(duì)于開拓新市場(chǎng),培養(yǎng)潛在客戶,幫助不大。這是只觀其表,未見其里。運(yùn)轉(zhuǎn)良好的電子商務(wù)有助于鞏固和提升企業(yè)的知名度、美譽(yù)度、產(chǎn)品成熟度、客戶服務(wù)與管理能力,同時(shí),降低企業(yè)的運(yùn)營成本。老客戶經(jīng)營好了,效率提升了,企業(yè)的競爭力增強(qiáng)了,企業(yè)就會(huì)有更多的資源開拓新市場(chǎng),吸引新客戶。更何況,在數(shù)字時(shí)代的今天,口碑的力量無比強(qiáng)大,而且飼料行業(yè)并不很大,如果一家飼料企業(yè)的電子商務(wù)卓有成效,滿意度大幅提升的老客戶會(huì)以自己的口碑為企業(yè)帶來新客戶。
結(jié)語
馬云說:21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。
電子商務(wù)已經(jīng)成為一種趨勢(shì),飼料行業(yè)也具備了電子商務(wù)化的基本條件。雖然,飼料行業(yè)的電子商務(wù)才起步,但其藍(lán)海特質(zhì)對(duì)企業(yè)來說是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。
在今天,對(duì)于飼料企業(yè)而言,如果還糾結(jié)在客戶需不需要電子商務(wù),那就“out”了,關(guān)鍵的,你要有好的電子商務(wù)提供給他們。
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