畜牧家禽網(wǎng)首頁 > 資訊中心 > 企業(yè)快訊 > 從三倍“鮮活”看新希望乳業(yè)的場景營銷之路(圖)
畜牧家禽網(wǎng) 時(shí)間:2018/7/9 14:43:00 來源:中國食品網(wǎng) 閱讀數(shù):
不久前,新希望乳業(yè)旗下明星產(chǎn)品24小時(shí)鮮奶亮相辣媽幫“2017年度盛典暨2018戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”,并憑借三倍天然活性營養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)乳品質(zhì),成為了千萬辣媽心中的“摯AI”品牌,榮膺優(yōu)質(zhì)巴氏鮮奶獎(jiǎng)。作為一家以低溫優(yōu)質(zhì)乳為主要產(chǎn)品的城市型乳企聯(lián)合體,新希望乳業(yè)在母嬰領(lǐng)域是一批不折不扣的黑馬,如何能在短短的時(shí)間內(nèi)迅速獲得媽媽們的信任?精準(zhǔn)的場景營銷是他們的制勝法寶。
“三倍鮮活”優(yōu)質(zhì)乳,為何贏得媽咪摯愛?
2017是場景化營銷的爆發(fā)之年,幾乎所有品牌都開啟了場景布局。但要真正做好場景化營銷,僅僅來一場跟熱點(diǎn)的快閃店、H5是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)需要先對(duì)消費(fèi)者心理狀態(tài)精準(zhǔn)把握,進(jìn)而明確自身的產(chǎn)品所能滿足的消費(fèi)者需求是什么,這種需求背后的心理動(dòng)機(jī)是什么,在此基礎(chǔ)上才能構(gòu)造有效場景,讓消費(fèi)者身臨其境,啟動(dòng)行為鏈條。
對(duì)于感性而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膵寢寕兌,這些場景的預(yù)先洞察尤為重要。常年的乳品市場營銷轟炸,已經(jīng)讓她們對(duì)于單純強(qiáng)調(diào)乳品的質(zhì)量可信和母愛情懷的廣告產(chǎn)生免疫。只有細(xì)致探索媽咪在育兒場景中的心理狀態(tài)和真實(shí)需求,并結(jié)合產(chǎn)品提出可靠的解決方案,才能喚醒媽媽們?cè)谟齼簣鼍爸械墓睬椋瑤硇刨嚭透袆?dòng)。因此,新希望乳業(yè)通過對(duì)育兒場景的真實(shí)還原和精準(zhǔn)洞察,創(chuàng)造性的以一款低溫優(yōu)質(zhì)乳——24小時(shí)鮮奶,打動(dòng)母嬰市場。獨(dú)辟蹊徑的背后,是基于產(chǎn)品獨(dú)有的優(yōu)質(zhì)乳特性和對(duì)媽媽們育兒痛點(diǎn)的精準(zhǔn)把握。
在當(dāng)今母嬰乳品市場上,國家監(jiān)控嚴(yán)格,乳品的安全早已無需擔(dān)憂,千篇一律宣講質(zhì)量信賴的廣告已經(jīng)不足以打動(dòng)?jì)寢寕兊男。更讓媽媽們關(guān)心的是乳品對(duì)寶寶的營養(yǎng)價(jià)值,尤其是幫助寶寶健康成長,提高免疫力的健康附加值。
在探索到媽媽們的這一育兒痛點(diǎn)后,新希望乳業(yè)明星產(chǎn)品“24小時(shí)鮮奶”,示范了打開母嬰市場的正確姿勢(shì)。作為首家通過中國優(yōu)質(zhì)乳工程的乳企,新希望乳業(yè)將這一款鮮奶作為自己“新鮮”品質(zhì)的代言人。24小時(shí)鮮奶從生產(chǎn)到下架絕不超過24小時(shí),不僅給消費(fèi)者帶來了最為極致的新鮮享受,還最為有效地保證了乳品中的天然活性營養(yǎng)存活。根據(jù)檢測數(shù)據(jù)顯示,24小時(shí)鮮奶的天然活性營養(yǎng)是普通牛奶的3倍之多,堪稱是一杯“活的牛奶“。而這些活性營養(yǎng)可以有效幫助寶寶們從內(nèi)部調(diào)節(jié)抵抗力,健康成長,正好滿足了媽媽們?cè)谟齼簣鼍爸械男枨笸袋c(diǎn)。
精準(zhǔn)的心理洞察和基于此的恰當(dāng)產(chǎn)品,為新希望乳業(yè)親子場景的打造奠定了基礎(chǔ),讓24小時(shí)鮮奶獨(dú)有的“三倍鮮活”成為了解決媽媽育兒難題的關(guān)鍵點(diǎn)。
立體場景,認(rèn)知+體驗(yàn)=信賴
基于對(duì)媽媽們育兒痛點(diǎn)的精準(zhǔn)判斷,作為深受媽媽們青睞的24小時(shí)鮮奶,憑借自身優(yōu)質(zhì)乳品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)成功進(jìn)入消費(fèi)者視野。但要想在短期時(shí)間內(nèi)贏得媽媽對(duì)品牌信任,并非易事。為了傳遞優(yōu)質(zhì)乳活性營養(yǎng)的健康理念,新希望乳業(yè)在全新領(lǐng)域開展了一場立體場景營銷。
針對(duì)媽媽們的認(rèn)知場景,他們邀請(qǐng)到了知名行業(yè)專家和母嬰領(lǐng)域達(dá)人,在辣媽幫、微博微信等平臺(tái)開展了一場關(guān)于“優(yōu)質(zhì)乳”、“低溫巴氏奶”和“三倍活性營養(yǎng)”的大探討。這些權(quán)威人士是媽媽們?nèi)粘S齼航?jīng)驗(yàn)的來源,在討論中不帶任何產(chǎn)品指向,讓媽媽們從被動(dòng)接受品牌宣講,轉(zhuǎn)變?yōu)榱酥鲃?dòng)了解“知識(shí)干貨”,緩解育兒焦慮,也減少了對(duì)廣告的抵觸,在日常需求場景中輕松獲取產(chǎn)品認(rèn)知。“中國優(yōu)質(zhì)乳工程的審核標(biāo)準(zhǔn)超過了歐美”,“低溫巴氏奶比超高溫滅菌乳具有更高營養(yǎng)價(jià)值”“優(yōu)質(zhì)乳只能產(chǎn)自本土奶”……這些知識(shí)讓媽媽們了解了24小時(shí)鮮奶背后的匠心。
同時(shí),新希望乳業(yè)在母嬰場景的探索中,還發(fā)現(xiàn)親子互動(dòng)是媽媽們面臨的一大難題,母愛的管束和孩子愛玩天性的沖突是常見的家庭場景。因此,新希望乳業(yè)把孩子們的喜好也納入到了營銷過程中。他們放棄了成熟的明星代言人和單一的溫馨家庭場景營造,而是獨(dú)辟蹊徑地推出了一只可愛的動(dòng)畫代言人:黑小優(yōu)。這只萌萌的小奶牛有著自己的表情包,甚至有屬于自己的一套動(dòng)畫作品。在已經(jīng)推出的動(dòng)畫中,黑小優(yōu)化身“青天大老爺”,替委屈的孩子教育了不讓他出去玩的媽媽:孩子需要室外運(yùn)動(dòng),多喝優(yōu)質(zhì)乳,補(bǔ)充活性營養(yǎng)物質(zhì),孩子免疫力提高,自然不怕出去玩了。媽媽和孩子之間常見的矛盾場景就這樣以動(dòng)畫的形式得到了化解,孩子們理解了媽媽的用心,媽媽們也學(xué)會(huì)了正確的處理方式,而新希望乳業(yè)優(yōu)質(zhì)乳的三倍天然活性營養(yǎng)理念也在溫馨的親子體驗(yàn)中植入了消費(fèi)者的心智。這支洞察精準(zhǔn),畫風(fēng)活潑,傳遞健康知識(shí)的視頻一經(jīng)推出,就獲得了業(yè)內(nèi)專家和達(dá)人們的一致認(rèn)可,很多育兒專家轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論,認(rèn)為這是解決媽媽育兒難題的很好嘗試。
科學(xué)的數(shù)據(jù)和研究讓媽媽們有了理性的認(rèn)知,而趣味的親子動(dòng)畫則讓媽媽們更感性地理解了這些數(shù)據(jù)背后的意義。為了將這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化為對(duì)品牌的信任,新希望乳業(yè)還為媽媽們帶來了深入工廠的親子場景體驗(yàn)。他們?cè)诓痪们肮_招募了6對(duì)親子組合,邀請(qǐng)大家來到了新希望乳業(yè)的生產(chǎn)工廠,體驗(yàn)“優(yōu)質(zhì)乳透明工廠游”。不同于一般的工廠參觀,新希望乳業(yè)在這次行程中加入了自己研發(fā)的“24小時(shí)鮮奶誕生記”,在親子互動(dòng)的游戲中,了解牛奶的健康營養(yǎng)知識(shí),體會(huì)優(yōu)質(zhì)乳對(duì)身體的益處,建立正確的營養(yǎng)觀念。媽媽們也在親子游戲中見證了新希望乳業(yè)數(shù)字化的現(xiàn)代生產(chǎn)流程,對(duì)24小時(shí)優(yōu)質(zhì)乳產(chǎn)品質(zhì)量有了眼見為實(shí)的信賴。
在母嬰這樣一個(gè)互動(dòng)性極強(qiáng)的圈層中,當(dāng)信賴的種子植入消費(fèi)者心智,后期的口碑傳播將取得爆發(fā)式的效果,進(jìn)而形成一個(gè)有效的正循環(huán)品牌生態(tài)。這也正是新希望乳業(yè)以場景化營銷實(shí)現(xiàn)“四兩撥千斤”,短期內(nèi)俘獲千萬辣媽的重要原因。而從這個(gè)案例中不難看出,精準(zhǔn)打造場景營銷看似困難,但其實(shí)只要把消費(fèi)者放在心中,并從他們真切的需求出發(fā),探索有效生活場景,研發(fā)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,就能以真誠的新鮮品質(zhì)贏得信賴。